Windows®. Leben ohne Grenzen. Toshiba empfiehlt Windows 7.

Compusys
Toshiba Österreich
Toshiba Österreich
Anmelden
Angebote des Monats
Unfangreiches Zubehör
Für alle Toshiba Servicenummern hier klicken

Notebook Support




Wichtiger Hinweis: Verwendung der neuen DVD-RAM2-Discs (Formate 6X, 8X, 12X, 16X)


Toshiba PC-Modellnummer:

  • Equium: 3160, 3270, 5090, 5100, 5110, 5120
  • Satellite: 1100, 1110, 1130, 1400 series, 1900, 1950, 2400 series,
    2430, 5000, 5100, A10, A20, A30, A40, A50, A60, A70, M30, M30X, P10, P20, P30
  • Satellite Pro: 2100
  • Tecra: A1, A2, M2

Beschreibung:

Vor kurzem wurden vom DVD Forum, der standardgebenden Organisation für DVD-Formate neue DVD-Formatspezifikationen namens "DVD-RAM 6X/8X/12X/16X" aufgestellt. Medien, die die neuen DVD-RAM-Formate erfüllen, werden in naher Zukunft erhältlich sein.

Keines der mit den oben genannten PC gelieferten Disclaufwerke wurde für das Abspielen von Medien im neuen DVD-RAM-Format entwickelt und Toshiba garantiert nicht, dass solche Medien abgespielt werden. Bitte versuchen Sie nicht, Daten auf Medien im neuen DVD-RAM-Format mit den oben genannten PC-Modellen abzuspielen oder aufzunehmen. Wenn Sie Medien im neuen DVD-RAM-Format in die Disclaufwerke der oben genannten PC-Modelle einlegen, führt dies zu folgenden Problemen mit der Laufwerksleistung:

A) Das Medium kann nicht aus dem Disclaufwerk ausgeworfen werden oder der Computer reagiert nicht mehr und das Medium kann nicht aus dem Disclaufwerk ausgeworfen werden, oder
B) das Medium wird automatisch ausgeworfen, während sich das Laufwerk weiter dreht (bei ungefähr 1.600 U/min).

Wenn Sie Medien im neuen DVD-RAM-Format verwenden und Problem A) auftritt, befolgen Sie diese Anleitung:

  1. Schalten Sie zuerst den Computer aus.
    (Hinweis: Sie können Ihren Computer nicht durch Ziehen des Netzkabels aus der Steckdose ausschalten, weil Ihr Computer mit der internen Batterie weiterläuft.)
  2. Starten Sie dann Ihren Computer neu, drücken Sie die Auswurftaste und entfernen Sie das Medium aus dem Laufwerk innerhalb von fünf (5) Sekunden, nachdem das LED-Lämpchen auf dem Laufwerk zu blinken beginnt.

Wenn Sie Medien im neuen DVD-ROM-Format verwenden und Problem B) tritt auf, BERÜHREN SIE NICHT das sich drehende Medium und versuchen Sie nicht, es zu entfernen. Dies kann zu Verletzungen, beispielsweise an Ihren Fingern führen, da sich das Medium nach dem Auswerfen weiter dreht. Um das Medium zu entfernen, befolgen Sie diese Anleitung:

  1. Schalten Sie zuerst den Computer aus.
    (Hinweis: Sie können Ihren Computer nicht durch Ziehen des Netzkabels aus der Steckdose ausschalten, weil Ihr Computer mit der internen Batterie weiterläuft.)
  2. Warten Sie, bis sich das Medium nicht mehr dreht, bevor Sie versuchen, es zu entfernen.

Wir haben modifizierte Firmware zum Herunterladen vorbereitet, mit der die mit den oben genannten PC-Modellen gelieferten Disclaufwerke Medien im neuen DVD-RAM-Format, die in das Laufwerk eingelegt wurden, sicher auswerfen.

Lösung:

Klicken Sie hier, um das Firmware update herunterzuladen, und überprüfen Sie, ob Ihr Notebook aktualisiert werden sollte:

Klicken Sie hier, um die Anleitung für die Installation der neuen Firmware herunterzuladen.

Die zur Verfügung gestellte modifizierte Firmware macht die Laufwerke NICHT aufwärtskompatibel mit Medien im neuen DVD-RAM-Format. Solche Medien sollten nur mit Disclaufwerken verwendet werden, die als kompatibel mit dem neuen DVD-RAM-Format beschriftet sind (diese tragen beispielsweise folgendes Zeichen " ".)

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

  • Großbritannien: 0870 444 8936
  • Deutschland: 01805 231 632 (€ 0,12/Min. aus dem DTAG-Standardnetz)
  • Frankreich: 0892 6970 92
  • Portugal: 0707 266 266
  • Spanien: 902 283 283
  • Niederlande: 0900 1000 1000
  • Belgien: 0900 10 990
  • Luxemburg: 900 750 11
  • Italien: 02 6968 2629
  • Schweiz: 0848 84 52 50

Wenn für Ihr Land keine Call-Center-Nummer aufgeführt ist, klicken Sie bitte hier um nach einem autorisierten Toshiba Service Provider zu suchen.